Nous mettons tout en œuvre pour assurer une expédition rapide et sécurisée de vos commandes.
📦 Expédition Les commandes sont préparées avec soin et expédiées le jour même ou le lendemain (hors week-end et jours fériés). Les envois sont effectués via Colissimo et Relais Colis, selon l’option choisie.
💰 Frais de transport Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis et apparaissent lors de la validation de la commande.
🔒 Protection des colis Tous nos colis sont emballés avec précaution pour garantir leur sécurité pendant le transport.
📩 Colis perdu ou non reçu Si vous constatez un problème de livraison (colis non reçu ou perdu), merci de nous contacter en priorité par email à contact.valcreations@gmail.com afin de trouver une solution.
🚨 Erreur d’adresse Veuillez vérifier attentivement l’adresse de livraison avant de finaliser votre commande. En cas d’adresse incorrecte, aucun remboursement ne pourra être effectué et la responsabilité vous incombe.
Nous restons à votre disposition pour toute question concernant votre commande. Merci pour votre confiance ! ✨